UX چیست ؟ ( محیط کاربری زیبا برای کاربران بسازید )

سلام امروز به مبحث بسیار جذاب و خواندنی UX یا User Experience  میپردازیم که همان تجربه کاربری ( راحتی کاربر در کار با بخش های مختلف سایت ) و زیبایی سایت که UI میباشد که در این آموزش وردپرس به آن میپردازیم.

این موضوع سالهاست که مورد توجه طراحان سایت است و تاریخچه آن بر میگردد به  سال ۱۹۹۰ میلادی آقای Donald Norman که مدیر آزمایشگاه طراحی دانشگاه کالیفرنیا هست مفهوم و معنای UX را بیان کرد. البته قبل از آن یعنی از سال ۱۹۴۰ UX در بخش های مختلف صنعت هم استفاده میشد تا اینکه پای آن به دنیای کسب و کار اینترنتی و سایت ها رسید و چهره دیگری از خود نشان داد با این آموزش مغزوردپرس همراه امروزِ ما باشید.

UX چیست؟

User Experience Design یعنی با ترفند هایی که روی سایت خود اعمال میکینم تجربه کاربر را از استفاده سایت راحت تر کنیم طوری که کاربر با ورود به سایت مشکلی برایش وجود نداشته باشد براحتی مطالبی که میخواهد بیابد و با فضایی گیج کننده روبرو نباشد این رضایت نتیجه تعامل بیشتر کاربر با محصول یا صفحات ما خواهد بود.

استفاده از UX در طراحی سایت

 بنابراین با توجه به نکاتی که گفته شد وبسایت شما هم  که کار کردن با آن باید برای کاربر راحت و بدون مشکل باشد باید برای بهبود آن تلاش کنید. در نتیجه با بهبود UX سایت شما، کاربر تعامل بیشتری با سایت وردپرس شما خواهد داشت که این موضوع باعث افزایش فروش و بازدید شما خواهد شد.

چطور تجربه کاربری را بهبود ببخشیم ؟

واقعیت این است که بهبود تجربه کاربری و آموزش آن مبحثی نیست که با یک مطلب به درک آن برسید در واقع UX از جمله مباحثی بسیار گسترده‌ است که با کسب تجربه و خلاقیت و سلیقه شما بهبود میابد با این حال در این مطلب سعی داریم شما را با مفاهیم آن آشنا کنیم و در واقع شاید سالها زمان نیاز داشته باشید تا بتوانید در این زمینه یک حرفه‌ای شوید.

عوامل موثر بر بهبود تجربه کاربری

در این جا عامل هایی که با آن ها به تجربه کاربری خوب میرسید را معرفی میکنیم :

استفاده از UI 

User Interface یا شکل ظاهری و طراحی وبسایت شما ارتباط مستقیمی در تجربه کاربری و بهبود آن خواهد داشت. یعنی طراحی و زیبایی سایت شما میتواند یکی از دلایل تجربه کاربری خوب باشد مثلا چیدمان و استفاده از رنگ های مناسب.. هستند سایت های ساده ای که تجربه کاربری و کار با آن ها ساده و لذت بخش هست حتما شما هم با سایت های متفاوت با ساختار های متفاوت کار کرده اید و حس های متفاوتی هم داشته اید.

پشتیبانی خوب و موثر

پشتیبانی باید به موقع باشد همیشگی باشد و هچنین پیگیرانه یعنی پیگیری بعد از خرید از راه های جذب کاربر شماست حتی اگر این‌کار را انجام نمی‌دهید بهتر است بعد از خرید به سوالات و مشکلاتشان خوب پاسخ دهید. اینکار باعث می‌شود کاربر در خرید‌های بعدی خود بدون شک وارد سایت شما شود.این به معنای این است که تجربه کاربری خوب و یا همان حس خوبی به کاربرتان داده اید.

سایت با محیطی آسان

سایتی که صفحات آن بهتر و راحت‌تر در دسترس باشد چیدمان منظم با سرعت خوب باشد میتواند مشکلات کاربران شما را در هنگام لود صفحات راحت کند و هنگام خروج از سایت شما حس رضایت داشته باشند.

راه های کاربردی دیگر

_ریسپانسیو کردن وبسایت

_ایمیل مارکتینگ

_زوم کردن تصاویر محصولات برای مشاهده بهتر